Es un servicio de Soporte Técnico en Computación (hardware, software, redes, comunicaciones) que le permitirá cubrir las necesidades de soporte cotidiano de la pequeña y mediana Empresa, con la calidad y eficiencia de un servicio corporativo. Se recomienda para empresas con necesidades frecuentes de soporte técnico en sitio, entre 1 visita semanal.
¿Qué incluye?
- Soporte Técnico en Sitio: Ocho (8) horas sin costo adicional. Descuento de 30% (Bs.F 70,00 x hora). "El precio más competivo del mercado".
- Soporte Técnico Remoto Telefónico ilimitado durante todo un año sin costo adicional.
- Soporte Técnico Remoto vía Internet ilimitado durante todo un año sin costo adicional.
- Descuento 30% en "Soporte Tècnico en Sitio" adicionales (Bs.F.70,00 x hora).
- Escritorio de Ayuda: Atención telefónica ilimitada a través de nuestro “Centro de Soporte” durante todo un año.
- Consulta y Asesoría ilimitada durante todo un año.
- Prioridad en Atención de sus solicitudes de soporte.
- Descuentos especiales en servicios y productos de cómputo.
El Plan PYME le brindará asesoría inmediata para:
- Solucionar cualquier duda o problema en el uso del equipo de cómputo y sus programas.
- Instalación y configuración de equipo.
- Identificar fallas de hardware.
- Solucionar problemas de conectividad en red y conexión a Internet.
- Adquisición de nuevos equipos o sistemas.
- Aprovechar más la computadora y sus periféricos.
- Aprovechar al máximo los programas de cómputo.
- Navegar en Internet.
- Respaldar información.
- Prevenir o eliminar virus.
Brindamos soporte a:
- Computadoras personales: de escritorio o portátiles (multimarca).
- Periféricos: impresora, escáner, cámara digital, quemador de CD.
- Sistemas operativos: Windows (todas las versiones).
- Programas de cómputo: MS Office, antivirus, aplicaciones de correo electrónico, navegadores de Internet.
- Equipos de comunicaciones (router,switches, wireless).
- Horario de atención: 8:30 am a 5:30 pm. Lunes a Viernes.
Precio Mensual: Bs.F. 560,00